Tipos de Bot Recursos Preços FAQ Ajuda Elege.me Testar Grátis
App para Bitrix24

Atendimento automático
que resolve de verdade

Crie chatbots com IA, menus inteligentes e integração com Dialogflow diretamente no Bitrix24. Sem código. Plano gratuito disponível.

Sem cartão de crédito · Instale em minutos · Cancele quando quiser
Multibot — Agente de Atendimento Bitrix24
Bot ativo agora
Integra com
Por que automatizar?

Você ainda está fazendo isso na mão?

Cada mensagem sem resposta imediata é uma oportunidade perdida. O Multibot resolve isso.

Clientes esperando horas por uma resposta

Fora do horário comercial, nos fins de semana e durante picos de atendimento, quem responde primeiro vende mais.

Equipe respondendo as mesmas perguntas todo dia

Horário de funcionamento, preço, localização, status do pedido. Automatize o que é repetitivo e libere sua equipe para o que importa.

Leads caindo no vazio por falta de triagem

Sem um roteador inteligente, mensagens importantes chegam misturadas. O Multibot classifica e direciona cada contato na hora certa.

3 Tipos de Bot

Escolha o bot certo para o seu negócio

Do menu simples à IA generativa — cada tipo tem um propósito. Você pode ter até 10 bots simultâneos.

SimpleBot

Menu + Roteamento
Sem custo de IA

Bot de menu interativo que apresenta opções e redireciona o cliente para o time certo, envia arquivos ou responde com mensagens automáticas. Configuração assistida por IA em segundos.

  • Botões clicáveis no Bitrix24 e Telegram
  • 7 tipos de ação: transferir, enviar arquivo, webhook…
  • Respostas diferentes fora do horário comercial
  • Sugestão automática de configuração via IA
  • Sem API key externa — zero custo adicional

Dialogflow CX

Google NLU
Fluxos avançados

Integração nativa com o Google Dialogflow CX. Use o editor visual de fluxos da Google para criar conversas complexas com memória, contexto e NLU de nível enterprise.

  • Editor visual de fluxos no console do Google
  • Reconhecimento de intenção em múltiplos idiomas
  • Contexto e memória entre turnos da conversa
  • Injeção de dados do CRM via parâmetros de sessão
  • Testado em operações de grande volume

AI Agent

IA Generativa
Mais poderoso

O bot mais avançado. Usa GPT-4, Gemini, Claude e outros para conversas naturais, responde com base em documentos da sua empresa (RAG) e acessa dados do CRM em tempo real.

  • OpenAI, Gemini, Claude, Groq, Perplexity
  • RAG: treine com PDFs, DOCs, links e sites
  • System Prompt de até 50 KB
  • Acesso a dados do CRM durante a conversa
  • Histórico de conversa por usuário
Recursos

Tudo que você precisa, já incluso

Sem integrações complicadas. O Multibot já vem com tudo configurado dentro do Bitrix24.

Múltiplos Bots Simultâneos

Crie bots diferentes para Vendas, Suporte, RH e mais. Cada um com configuração e personalidade própria.

Horário Comercial Inteligente

Configure mensagens e fluxos diferentes para dentro e fora do horário. O bot adapta o comportamento automaticamente.

Integração com CRM Bitrix24

O bot acessa nome, histórico, negócios e campos personalizados do cliente para personalizar o atendimento em tempo real.

Transferência para Humanos

Com um comando ou menu, o bot transfere a conversa para o agente humano certo, com contexto completo preservado.

RAG — Base de Conhecimento

Envie manuais, catálogos e políticas da empresa. O AI Agent lê os documentos e responde com base neles.

Sugestão por IA

Descreva seu negócio em texto livre e a IA gera automaticamente a configuração completa do SimpleBot para você.

Analytics e Relatórios

Acompanhe conversas, tempo de resposta, taxa de transferência e picos de atendimento com gráficos em tempo real.

Botões Interativos

No WhatsApp (Waba) e no Telegram, o menu aparece como botões clicáveis. Em outros canais, como lista numerada.

Segurança e Privacidade

Dados processados via OAuth 2.0, filtros anti-injeção de prompt, e documentos com proteção contra comandos ocultos.

Canais de Atendimento

Atenda onde o cliente está

O Multibot funciona em todos os canais conectados ao Bitrix24. Configure uma vez e atenda em todos.

Instagram

Direct Messages + respostas automáticas a comentários

Facebook

Messenger + integração com página da empresa

Telegram

Botões inline nativos + suporte a mídia

Livechat (Site)

Menu como lista numerada no chat do seu site

Multibot — Atendimento Online
Olá! Bem-vindo à Empresa XYZ. Como posso ajudar você hoje?
💼 Vendas 🛠️ Suporte 📍 Localização
Suporte técnico
Entendido! Transferindo você para nossa equipe de suporte técnico. Um agente já foi notificado. ⚡
✅ Conectado com Ana — Suporte Técnico
Preços

Comece grátis. Cresça quando precisar.

Sem surpresas na fatura. Cancele quando quiser.

Mensal
Anual até 20% off
Gratuito
R$ 0
Para sempre

Perfeito para testar o Multibot no seu Bitrix24.

  • 1 SimpleBot
  • 1.000 mensagens/mês
  • 5 sugestões IA por dia
  • AI Agent / Dialogflow
  • Analytics avançado
  • Suporte prioritário
Instalar Grátis
Pro
R$299 /mês
de R$ 299 R$239 /mês 20% OFF
cobrado anualmente · R$ 2.868/ano

Para operações maiores com muitos departamentos e alta demanda.

  • 10 bots simultâneos
  • Mensagens ilimitadas
  • AI Agent + Dialogflow CX
  • 20 sugestões IA por dia
  • Analytics completo
  • Suporte prioritário
Começar Agora
Enterprise
Sob consulta

Para grandes operações com necessidades específicas de volume e customização.

  • Bots ilimitados
  • Mensagens ilimitadas
  • Todos os tipos de bot
  • Sugestões IA ilimitadas
  • SLA garantido
  • Integração customizada
Falar com Vendas

Os planos pagos são ativados diretamente no app Multibot dentro do Bitrix24. Pagamento processado com segurança via Stripe.

Ainda não usa o Bitrix24?

O Bitrix24 é gratuito e o Multibot funciona nele

O Bitrix24 é o CRM e plataforma de colaboração usado por mais de 12 milhões de empresas no mundo. Tem plano gratuito para equipes ilimitadas — e o Multibot roda diretamente nele.

1

Crie sua conta no Bitrix24

Grátis, sem cartão de crédito. Em menos de 2 minutos.

2

Instale o Multibot pelo Marketplace

Disponível na loja de aplicativos oficial do Bitrix24.

3

Configure seu bot em minutos

Use a sugestão por IA: descreva seu negócio e pronto.

Já tenho Bitrix24

Instale o Multibot direto pelo Marketplace oficial. Plano gratuito disponível.

Instalar o Multibot

Ainda não tenho Bitrix24

Comece com o Bitrix24 gratuito e já instale o Multibot junto.

Criar conta Bitrix24 grátis

Precisa de ajuda?

Nossa equipe na Elege.me implanta e configura o Multibot para você.

Falar com a Elege.me
Avaliações

Quem usa, aprova

Empresas que automatizaram o atendimento no Bitrix24 com o Multibot.

★★★★★

"Configuramos o SimpleBot em menos de 20 minutos usando a sugestão por IA. Hoje o bot faz a triagem de 90% dos atendimentos no chat do nosso site."

RN
Rafael N.
Gerente de Atendimento — Setor de Saúde
★★★★★

"O AI Agent com RAG foi o que fez a diferença. O bot responde perguntas técnicas do nosso produto usando o manual de 200 páginas. Incrível."

CM
Carlos M.
CTO — Empresa de Software
★★★★★

"Integrar o Dialogflow CX foi muito mais fácil com o Multibot do que criar a integração do zero. Nossa equipe de bot já estava treinada no Dialogflow."

AP
Ana P.
Coordenadora de CX — Varejo
FAQ

Perguntas Frequentes

Ainda tem dúvidas? Veja as respostas mais comuns ou acesse nossa central de ajuda.

Preciso ter conhecimento técnico para usar o Multibot?
Não. O SimpleBot tem uma função de sugestão por IA: você descreve seu negócio em texto e a IA gera toda a configuração automaticamente. Para o AI Agent, você só precisa de uma API key do provedor de IA escolhido (OpenAI, Google, etc.).
Qual a diferença entre SimpleBot, Dialogflow e AI Agent?
O SimpleBot é um menu de opções sem IA — ideal para triagem rápida e sem custo de IA. O Dialogflow CX usa a IA do Google com fluxos visuais — ótimo para quem já usa Dialogflow ou precisa de fluxos muito específicos. O AI Agent usa modelos generativos (GPT, Gemini, Claude) para conversas naturais e pode responder com base em documentos da sua empresa.
O Multibot funciona com WhatsApp e Instagram?
Sim, desde que esses canais estejam conectados ao Bitrix24 via Open Channels. O Multibot funciona em qualquer canal integrado ao Bitrix24, incluindo WhatsApp Business (via parceiros oficiais), Instagram Direct, Telegram e widget de livechat no site.
Posso usar minha própria API key do OpenAI ou Gemini?
Sim! Para o AI Agent, você fornece sua própria API key do provedor de IA (OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude, Groq ou Perplexity). O Multibot não cobra por tokens consumidos — você paga diretamente ao provedor de IA pelo uso.
Como funciona o plano gratuito? Tem limite de tempo?
O plano gratuito é para sempre — sem limite de tempo. Ele inclui 1 SimpleBot com até 1.000 mensagens por mês e 5 sugestões de IA por dia. Não exige cartão de crédito. Você só precisa atualizar se precisar de mais bots, AI Agent, ou Dialogflow CX.
O bot continua ativo fora do horário comercial?
Sim. Você configura mensagens e fluxos diferentes para dentro e fora do horário comercial. Fora do horário, o bot pode informar o horário de funcionamento, coletar dados para retorno ou seguir um fluxo alternativo — tudo configurável.
O que acontece se eu precisar de ajuda na configuração?
Temos uma central de ajuda completa em help.multibot.elege.me com tutoriais, exemplos e documentação de todos os recursos. Para suporte personalizado ou implantação, entre em contato com a Elege.me.
Posso cancelar a assinatura quando quiser?
Sim, sem multa ou carência. Você pode cancelar a qualquer momento direto no app. Após o cancelamento, sua conta volta automaticamente para o plano gratuito e seus bots continuam funcionando dentro dos limites do plano free.

Pronto para automatizar seu atendimento?

Instale grátis agora e configure seu primeiro bot em menos de 10 minutos.

Sem cartão de crédito  ·  Sem contrato  ·  Cancele quando quiser